FONCTIONNALITÉS DE L’APP ET CONTACT

• Questions / réponses
  La rubrique « Questions – réponses » répond aux questions que vous vous posez en tant que proche aidant-e.
  
• Services
  En quelques clics, vous accédez à l’ensemble des prestataires et des offres proposées dans la région de la personne que vous aidez.
• Ma situation
  Trois questionnaires permettent de faire le point sur votre situation de proche aidant-e et votre état d’épuisement.
• Numéros d’urgences
  Les numéros d’urgences sont répertoriés et peuvent être appelés directement depuis l’application.

CETTE APP VOUS INTÉRESSE ?

Le chef du Service neuchâtelois de la santé publique, M. Vincent Huguenin-Dumittan, vous renseignera par téléphone au 032 889 62 00 ou par e-mail : Service.SantePublique@ne.ch

Flyer

Et si vous aussi, vous proposiez cet outil aux proches aidants de votre canton ou de votre région ? Télécharger la plaquette de vente

documentation technique

Voici le document qui vous permettra d’en savoir plus sur la solution de manière détaillée : Télécharger le document

LE PROJET EN BREF

Le développement de l’application approches s’inscrit dans le cadre du projet « Aider les proches aidants » soutenu financièrement par Promotion Santé Suisse et qui poursuit deux objectifs :

• • Soutenir et préserver les proches aidants
  • Mieux connaître les proches aidants afin de développer des offres qui répondent à leurs besoins

Ce projet est le fruit d’une collaboration pluridisciplinaire, entre le Service cantonal de la santé publique du canton de Neuchâtel, l’association AROSS, la Haute école spécialisée bernoise BFH et MIDATA, une coopérative spécialisée dans la gestion des données personnelles.

Un groupe d’utilisateurs, composé de proches aidants du canton, a été consulté à plusieurs reprises durant les différentes étapes du développement de l’app, tout comme les acteurs du réseau socio-sanitaire neuchâtelois.

DOCUMENTS

Dans le cadre du projet Aider les proches aidants, les initiateurs se réjouissent de mettre à disposition de tous certains documents issus de leur travail.
L’utilisation, la reproduction ou la diffusion de ces documents ne sont pas autorisés sans l’accord de ses auteurs.

Personas

Il s’agit de décrire des situations types. Bien qu’issue de situation réelle, tous les noms et âges sont fictifs.

Un mari actif – télécharger le persona

Il s’agit de personnes actives professionnellement et généra­lement en bonne santé. Elles doivent assumer, parfois du jour au lendemain, le rôle de proche aidant et proche aidante, par exemple à la suite d’un accident ayant touché leur conjoint ou conjointe. Ces proches sont souvent contraints de réduire leur temps de travail afin de pouvoir se consacrer aux soins et besoins de leur partenaire.

Une fille adulte – télécharger le persona

Les filles et fils adultes sont des personnes de contact importantes pour leurs parents vieillissants ou malades. L’aide et les soins prodigués par ces proches aidantes et proches aidants permettent souvent de maintenir leurs parents à domicile ou de retarder leur entrée en maison de retraite. Les enfants sont généralement en bonne santé et actifs professionnellement. Leur taux d’occupation varie d’un cas à l’autre, mais il tend à diminuer avec l’intensification des tâches liées à leur rôle de proche aidant et proche aidante.

Une voisine – télécharger le persona

Les proches aidantes et proches aidants proviennent pour la plupart du cercle familial de la personne aidée. Il arrive cependant que des individus prennent en charge des personnes âgées, malades ou handicapées qui ne sont pas issues de leur famille et avec qui ils ont noué des liens d’amitié. Qu’ils soient voisines, voisins, amies ou amis plus éloignés, ces personnes se sentent souvent liées sur le plan émotionnel.

Un père – télécharger le persona

Les parents sont constamment mis au défi de trouver l’équilibre entre leurs responsabilités professionnelles et familiales. Ceci est d’autant plus délicat lorsqu’ils ont à leur charge un enfant malade ou souffrant d’un handicap physique ou mental.

Une épouse âgée – télécharger le persona

Il s’agit de personnes âgées s’occupant quotidiennement de leur conjoint et conjointe vieillissante. Ces proches aidantes et proches aidants sont pour la plupart en relative bonne forme physique et mentale, mais certaines ou certains d’entre eux souffrent également de problèmes de santé.

User stories

Un recueil plus important narre dix histoires: télécharger les dix histoires

Foire aux questions